入居・契約について

介護保険のサービスは利用できますか？

はい、可能です。「介護保険施設」ではなく「住宅」ですので、利用していただいていた介護保険サービスを継続してご利用いただくことが可能です。新たに介護サービスをご希望の場合は、相談員がご相談させて頂きます。

プライバシーは保たれていますか？

はい。完全にお部屋はマンションのような構造で個室になっております。トイレ、バス、キッチンも各部屋に設置しております。

家具などは持ち込むことができますか？

はい、可能です。今までお使いいただいていた家具などを、お持ち込みいただけます。当社では家具レンタルや販売も致しており、また同グループの福祉用具事業所で介護保険のレンタルや販売も使用できます。

入院などで長期間部屋を空けたとき部屋はどうなりますか？

賃貸借契約を結びますので、月額利用料（家賃、共益費、生活相談費）をお支払いただくことでお部屋は確保されるので退去の必要はございません。尚、居室保全、換気等のためスタッフがお部屋に入らせていただくことがございます。

今までのケアマネージャーやヘルパーさんに引き続きお願いしたいのですが…

はい、大丈夫です。今までと同様にお過ごし下さい。ご入居者様の介護状況により担当のケアマネージャー様と相談させて頂くこともあります。ご遠方からのご入居や介護サービスを利用したことのない方などへは、当社専属のケアマネージャーがおりますのでお気軽にご相談下さい

入居するのに年齢の条件はありますか？

年齢が満60歳以上であることが条件になります。

お試しに仮入居はできますか？

いいえ、できません。

夫婦で入居したいのですが可能ですか？

はい、可能です。その場合お二人とも60歳以上であることが条件になります。あとからの入居も可能です。

居室に持ち込めないものは何ですか？

基本的にはご自宅と同じなのでお好きなものを持ち込み頂けます。ただし、ライター、ストーブ、コンロなど火災や事故の恐れのあるものはご遠慮いただいております。

食事について

食事はどこで摂りますか？

1階食堂または各お部屋で召し上がっていただけます。

食事の時間は何時から何時までですか？

食堂でお食事をされる場合、朝食は7：00～8：30、昼食は11：30～13：00、夕食は17：00～18：30となっております。

食事の注文は１日１食でも構わないですか？

はい、構いません。朝食のみ、朝・夕食のみなど自由な利用が可能です。注文は１週間前までに、キャンセルは前日までにお願いします。

食事の好き嫌いが激しいのですが、どこまで対応してもらえますか？

主菜の嗜好の対応をさせて頂きます。（例）肉がダメ→魚や野菜などへ変更します。

生活について

部屋でペットを飼うことは可能ですか？

大小に関わらずご遠慮いただいております。

たばこを吸ったりお酒を飲んだりできますか？

喫煙は健康上の観点から全館禁煙とさせていただきます。指定の建物外の喫煙場所で喫煙していただけます。

外出、外泊はできますか？

はい、可能です。外出や外泊に制限はございません。但し、外泊の場合は安全上、身元引受人様の同意が必要で、お一人での外出が困難な方はご遠慮いただいております。

家族や友人の訪問は可能ですか？

はい、可能です。ご家族様やご友人はお気軽にお越しください。訪問時間は9：00～20：00とさせていただいております。時間外の場合は事前にご連絡くださいますようお願い致します。

スタッフの体制はどうなっていますか？

日中（9:00～18:00）は管理人室に管理人が常駐します。他にも厨房スタッフ・作業スタッフを配置し、総力をあげて入居者様の生活をサポートします。

緊急時の対応はどうなっていますか？

当社には医療従事者はいませんので、原則、救急車を呼ばせて頂きます。

独り身で保証人がいないのですが、入居できますか？

入居の際には保証人（身元引受人）が必要になります。いらっしゃらない場合は、司法書士や弁護士などをご紹介致しますのでご相談下さい。

車椅子を使用してますが、入居できますか？

建物内はすべてバリアフリーですので問題ございません。もし、ご入居者様の身体状態により生活に支障をきたす場合は、ご相談下さい。

新聞や郵便物の受け取り等をお願いできますか？

本人様かご家族様より事前に依頼があった場合のみ対応させて頂きます。着払い郵便につきましてはご本人様が直接対応をお願いします。